Czy koszt dostawy jest wliczony w cenę?
Tak. Ceny w sklepie zawierają dostawę kurierem na terenie Polski. Wyjątkiem jest płatność za pobraniem, za którą doliczana jest opłata widoczna w koszyku.
Ile trwa dostawa?
Zwykle 3–7 dni. Przy płatności przelewem lub online liczymy od zaksięgowania wpłaty, co trwa zwykle 1–2 dni robocze. Termin dla konkretnego produktu jest podany na jego karcie.
Czy wysyłacie za granicę?
Sklep internetowy dostarcza zamówienia na terenie Polski.
Jak mogę zapłacić?
Przelewem na konto, online przez Tpay, przez PayPal albo za pobraniem przy odbiorze.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, do każdego zamówienia. Ceny w sklepie są cenami brutto i zawierają VAT 23%. Wystarczy podać NIP w zamówieniu. Dane firmy uzupełnią się same po kliknięciu „Pobierz dane firmy”.
Czy puszki konserwowe mogą mieć kontakt z żywnością?
Tak. Puszki konserwowe mają deklarację zgodności z rozporządzeniem (WE) nr 1935/2004 oraz (UE) nr 10/2011, a producent spełnia normę EN ISO 15593:2008. Blacha jest zgodna z normą EN 10202.
Czy wieczka są w cenie puszek konserwowych?
Nie. Wieczka Easy Open sprzedajemy osobno, w średnicach 73 mm i 99 mm. Puszki metalowe opisane w sklepie jako „z wieczkiem” mają wieczko w komplecie.
Czy macie opakowania do materiałów niebezpiecznych?
Tak. Kanistry metalowe mają certyfikat UN, a puszki metalowe z wieczkiem wciskanym atest RID/ADR. Szczegóły są w „Danych technicznych” na karcie produktu.
Jak pakujecie zamówienia?
W kartonach albo na palecie, a część opakowań plastikowych w workach foliowych. Sposób pakowania jest podany na karcie produktu.
Potrzebuję większej ilości albo innej niż w sklepie. Co zrobić?
Prosimy o kontakt z działem, który obsługuje dany produkt: puszki konserwowe i sklep internetowy: +48 691 438 795, sales@tinpack.pl; opakowania metalowe: +48 41 307 04 66, info@tinpack.pl; opakowania plastikowe: +48 796 446 555, logis@tinpack.pl.
Czy możecie polakierować lub zadrukować opakowania?
Tak. Oferujemy lakierowanie i zadruk, kolorowe etykiety samoprzylepne oraz transport. Wycenę przygotowujemy indywidualnie.
Przesyłka przyszła uszkodzona. Co robić?
Najlepiej sprawdzić paczkę przy kurierze i spisać z nim protokół szkody. Reklamację z dowodem zakupu i opisem prosimy przesłać na adres firmy: ul. Konopnickiej 30, 32-200 Miechów. Rozpatrujemy ją w ciągu 14 dni.